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隨州論壇

標題: 隨州產(chǎn)投集團盛源公司：水潤萬家傳溫暖心系民生顯擔當 [打印本頁]

作者: 嗷小喵 時間: 6 小時前
標題: 隨州產(chǎn)投集團盛源公司：水潤萬家傳溫暖心系民生顯擔當
近日，淅河鎮(zhèn)大堰坡社區(qū)居民將一面寫有“水潤萬家傳溫暖旗映丹心顯擔當”的錦旗送至隨州產(chǎn)投集團盛源公司，對其保障居民用水、優(yōu)化服務(wù)、切實為群眾減負表示感謝。

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家住淅河鎮(zhèn)大堰坡社區(qū)的劉大姐，因小區(qū)管道老舊，管網(wǎng)跑冒滴漏嚴重，導(dǎo)致家中水資源流失、費用增加?；殛牻拥椒答伜螅杆俪闪ｍ椥〗M，通過“數(shù)據(jù)篩查+現(xiàn)場勘查+用戶溝通”三步法，僅用一天時間便鎖定漏損點2處，成功解決了劉大姐的水量異常、水資源浪費問題。

無獨有偶，淅河聶咀村四組的楊阿姨回憶，在管網(wǎng)改造施工的時候，稽查隊經(jīng)常到這里巡查，寒冬的細雨讓他們渾身濕透仍堅持工作，讓她深受感動。

然而，稽查隊的工作職責遠不止于此，在保障群眾用水便利與安全的同時，他們也肩負著嚴格稽查、維護用水秩序的重任。

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“今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的協(xié)助下，我們對轄區(qū)用水戶有重點、分批次地開展了“供水大稽查”專項整治行動，重點查處用戶擅自接管、偷用自來水、無故拖欠水費等行為，對“一戶一表”供水落實情況進行巡查走訪并宣傳節(jié)水及規(guī)范用水常識，對違規(guī)用水戶下達了《違規(guī)用水通知書》即時整改，確保管理不留死角、檢查不留盲區(qū)、措施不留空隙、處罰不留間隙?！痹摴净殛犼犻L李先春介紹。

無論嚴寒酷暑，稽查隊員用腳步丈量了供水轄區(qū)內(nèi)的每一寸土地，每一處檢查井都留下了他們忙碌的身影。在巡查走訪的過程中，他們認真核對每戶水表基本信息，水壓等數(shù)據(jù)，對管道滲漏及供水設(shè)施損壞等問題邊查邊記邊改。

對存疑用戶，現(xiàn)場核對用水記錄并詳細解釋原因；同時，對部分用水戶使用繳費平臺進行面對面培訓(xùn)，讓用戶進一步了解線上繳費、水費查詢等功能，主動傾聽、記錄用戶呼聲，將工作延伸到群眾中去，讓反饋的聲音從群眾中來，做到真正便民利民為民。

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稽查隊自2024年8月成立以來，共稽查違規(guī)用戶600余起，其中，私接水表200余起、惡意拖欠水費300余起、損壞供水設(shè)施行為100余起，有效震懾和打擊了轄區(qū)違法用水行為，截至目前，已成功處理違規(guī)用水及欠費10余萬元。

盛源公司董事長龔勛表示，公司將持續(xù)加大供水稽查力度，對浪費水資源和破壞供水設(shè)施的不良行為嚴厲打擊，持續(xù)規(guī)范供用水秩序。同時，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保每一滴水都能安全、高效地送達千家萬戶，促進供水事業(yè)健康良性發(fā)展。

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