隨州論壇
標(biāo)題: 工行隨州分行輕型發(fā)卡業(yè)務(wù)投產(chǎn) 以科技之力優(yōu)化金融服務(wù)體驗 [打印本頁]
作者: 自由如風(fēng) 時間: 2025-6-4 15:00
標(biāo)題: 工行隨州分行輕型發(fā)卡業(yè)務(wù)投產(chǎn) 以科技之力優(yōu)化金融服務(wù)體驗
隨州論壇訊（通訊員 陳洺璨）近日，工行隨州分行成功投產(chǎn)便攜設(shè)備輕型發(fā)卡業(yè)務(wù)，為客戶帶來更加便捷、高效的金融服務(wù)體驗，也標(biāo)志著隨州分行在金融科技賦能、提升服務(wù)質(zhì)效方面邁出了重要一步。 此次投產(chǎn)的便攜設(shè)備輕型發(fā)卡模式，基于智能設(shè)備菜單中借記卡下輕型發(fā)卡模式，是傳統(tǒng)智能設(shè)備菜單中“我要辦卡”模式的升級，是對傳統(tǒng)發(fā)卡業(yè)務(wù)的一次革新。以往，傳統(tǒng)發(fā)卡模式需攜帶體積大、重量沉的便攜設(shè)備卡箱，卡片要素需加裝在卡箱內(nèi)才能進(jìn)行發(fā)卡操作。外拓時，工作人員需要使用旅行箱來裝載設(shè)備，過程繁瑣，耗費大量時間和精力，且設(shè)備故障可能導(dǎo)致辦理失敗，給客戶和工作人員都帶來諸多不便。
而如今，在輕型發(fā)卡新模式下，卡片要素僅需發(fā)至客服經(jīng)理名下，無需攜帶卡箱。通過登陸自助設(shè)備技術(shù)運營管理平臺，申請集成外設(shè)、客戶端PAD、審核PAD，即可順利辦理發(fā)卡業(yè)務(wù)。新款便攜式智能設(shè)備重量輕、體積小，所有外設(shè)用背包就能輕松裝下，極大地提高了設(shè)備攜帶的便捷性。
該行在推進(jìn)輕型發(fā)卡模式投產(chǎn)過程中，相關(guān)部門與各網(wǎng)點緊密協(xié)作，克服了技術(shù)調(diào)試、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等多方面的難題。為確保業(yè)務(wù)順利開展，該行提前組織工作人員進(jìn)行專項培訓(xùn)，使其熟練掌握新設(shè)備、新流程。
輕型發(fā)卡模式的成功投產(chǎn)，獲得了客戶的廣泛好評。某公司工作人員表示：“以前公司員工集體辦卡，工作人員帶著一大堆設(shè)備，準(zhǔn)備工作就要耗費很長時間，現(xiàn)在他們背著包就來了，很快就能辦好，真的太方便了！”
未來，工行隨州分行將持續(xù)加大金融科技投入，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)模式，進(jìn)一步提升金融服務(wù)的覆蓋率、可得性和滿意度，為客戶提供更加精準(zhǔn)、個性化的金融服務(wù)，助力隨州地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
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