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隨州論壇

標(biāo)題: 隨州市數(shù)據(jù)局開(kāi)展局長(zhǎng)“坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng) [打印本頁(yè)]

作者: 隨州日?qǐng)?bào) 時(shí)間: 2024-9-25 08:46
標(biāo)題: 隨州市數(shù)據(jù)局開(kāi)展局長(zhǎng)“坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)
　　隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員劉培鑫）“沒(méi)想到局長(zhǎng)親自給我們辦業(yè)務(wù)，又快又好，為市政務(wù)服務(wù)點(diǎn)贊！”9月18日，市數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)人以工作人員身份來(lái)到政務(wù)服務(wù)窗口，為上海易鑫融資租賃有限公司吳先生辦理了機(jī)動(dòng)車(chē)抵押登記業(yè)務(wù)，不到10分鐘便順利辦結(jié)，吳先生十分感慨。
　　為檢驗(yàn)政策落地“實(shí)不實(shí)”、辦事流程“順不順”、辦事效率“高不高”、服務(wù)體驗(yàn)“好不好”，市數(shù)據(jù)局近期部署開(kāi)展全市政務(wù)服務(wù)局長(zhǎng)“坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，定期安排1名政務(wù)服務(wù)管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，以窗口人員身份“坐窗口”，面對(duì)面為群眾辦理業(yè)務(wù)；以企業(yè)群眾身份“走流程”，采取親身辦、幫代辦、陪同辦等形式體驗(yàn)辦事全過(guò)程；以服務(wù)人員身份“優(yōu)服務(wù)”，親身體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)查看政務(wù)服務(wù)全過(guò)程，查找服務(wù)中存在的問(wèn)題并推動(dòng)整改優(yōu)化。
　　下一步，市數(shù)據(jù)局將推動(dòng)政務(wù)服務(wù)局長(zhǎng)“坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)常態(tài)化，著力在為民服務(wù)的一線“窗口”打通“堵點(diǎn)”、解決“難點(diǎn)”、消除“痛點(diǎn)”，不斷提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化水平，增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。

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