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隨州論壇

標(biāo)題: 郵儲銀行廣辦支行上門為癱瘓老人 提供金融服務(wù) [打印本頁]

作者: 自由如風(fēng)    時(shí)間: 2023-4-19 16:56
標(biāo)題: 郵儲銀行廣辦支行上門為癱瘓老人 提供金融服務(wù)
  隨州論壇訊(通訊員:熊迪、羅姍)“太感謝你們了,讓你們又專門跑一趟,幫我們解決了大難題,郵儲銀行的服務(wù)太好了!”客戶張先生及癱瘓的父親對郵儲銀行廣辦支行提供高效、便捷的上門服務(wù)連聲道謝。
  近日,張先生拿著一張銀行卡,急匆匆地來到郵儲銀行廣辦支行尋求幫助。“村里給我們一筆補(bǔ)貼款,我的父親中風(fēng)癱瘓?jiān)诩?,無法行動(dòng),現(xiàn)急需銀行卡里的錢用于日常開支,你們能再次提供上門服務(wù)嗎?”
  據(jù)了解,張先生的父親因中風(fēng)癱瘓多年,之前村里準(zhǔn)備給父親發(fā)放補(bǔ)貼款,需要提供郵儲銀行卡,但是銀行卡丟失了,需辦理掛失后換卡,得知這一情況后,郵儲銀行廣辦支行隨即為其提供上門服務(wù),工作人員現(xiàn)場核實(shí)情況,完成了授權(quán)委托、視頻采集等流程后,陪同張先生到廣辦支行辦理了掛失、換卡和取現(xiàn)業(yè)務(wù)。不久前,因銀行卡密碼連續(xù)輸入錯(cuò)誤后被鎖定,張先生又來到廣辦支行,網(wǎng)點(diǎn)了解核實(shí)真實(shí)情況后,立即啟動(dòng)綠色通道,在工作人員的耐心幫助下,順利為張先生的父親辦理了密碼重置,張先生及其家人非常高興,感謝該行多次為他們解難題,并表示郵儲銀行是老百姓身邊最值得信賴的銀行。
  關(guān)愛老年群體、特殊群體,解客戶所難,暖客戶之心,是郵儲銀行“以客戶為中心”的服務(wù)理念,一直以來,該行積極踐行社會責(zé)任,從便民處入手,于細(xì)微處用心,堅(jiān)持為老弱病殘等特殊群體提供熱情、高效、貼心的服務(wù),不斷推動(dòng)金融服務(wù)往實(shí)里走,往深里走,真正為客戶辦實(shí)事、解難事。










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