隨州論壇
標(biāo)題: 隨州中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司 關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升用氣報(bào)裝服務(wù)的承諾 [打印本頁]
作者: 王盡歡 時(shí)間: 2021-7-14 12:55
標(biāo)題: 隨州中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司 關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升用氣報(bào)裝服務(wù)的承諾
隨州中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司
關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升用氣報(bào)裝服務(wù)的承諾
尊敬的燃?xì)庥脩簦?/font>
隨州中燃始終秉承“氣聚人和、造福社會(huì)”的企業(yè)理念，以“誠(chéng)信、創(chuàng)新、合作”的企業(yè)精神服務(wù)于社會(huì)，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，規(guī)范城市供氣報(bào)裝流程，提高辦事效率，服務(wù)工商業(yè)用戶和人民群眾，特承諾如下：
一、受理報(bào)裝
1. 用戶可通過“鄂匯辦”APP 、“中燃慧生活”APP、中燃慧生活微信公眾號(hào)在線填寫聯(lián)系方式，即可受理。
2. 通過“隨州市工程建設(shè)審批系統(tǒng)”報(bào)建的企業(yè)，無需提交申請(qǐng)，由系統(tǒng)推送直接受理。
3. 受理時(shí)無需用戶提供資料，只提供聯(lián)系方式和地址。
4. 0.5個(gè)工作日完成受理，即由我公司人員上門踏勘和確定用氣方案。
二、簽合同結(jié)算
1. 簽訂工程建設(shè)安裝合同，并按合同交費(fèi)，送達(dá)發(fā)票。
2. 0.5個(gè)工作日完成，由我公司人員上門服務(wù)簽訂合同和提供發(fā)票。
三、驗(yàn)收通氣
嚴(yán)格按照合同約定時(shí)間執(zhí)行，具備施工條件后，開始施工，力爭(zhēng)4-25工作日內(nèi)完成。燃?xì)夤こ虒ｍ?xiàng)驗(yàn)收和點(diǎn)火通氣同步進(jìn)行，先通氣、后交費(fèi)。
四、搶險(xiǎn)與維修
接到燃?xì)鈭?bào)警電話后，主城區(qū)內(nèi)0.5小時(shí)到場(chǎng)，遠(yuǎn)郊區(qū)1個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。管道搶修不超過24小時(shí)（不可抗拒因素除外）。
五、客服熱線及投訴處理
24小時(shí)客戶服務(wù)熱線95007，隨時(shí)接聽用戶電話，為用戶答疑解惑。投訴受理后5個(gè)工作日處理完畢并回訪用戶。
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2021年1月1日
作者: 笑傲人生 時(shí)間: 2021-7-14 15:05
我是不相信，接根管子點(diǎn)火，我打了N次電話，最后沒辦法，讓賣灶的幫解決的，到現(xiàn)在150塊錢我也不想讓他們退了，估計(jì)讓他們退150塊錢，不夠油錢！
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