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隨州論壇

標題: 隨州郵儲銀行曾都支行風雪送溫暖 [打印本頁]

作者: 自由如風 時間: 2020-12-30 19:38
標題: 隨州郵儲銀行曾都支行風雪送溫暖

隨州論壇訊（通訊員：陳菲菲、羅姍）12月29日，迎來了2020年的第一場雪，氣溫驟降，天氣格外寒冷，龔女士急匆匆地來到隨州郵儲銀行曾都支行咨詢開立銀行卡業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理錢晶晶告知她，根據(jù)業(yè)務(wù)制度規(guī)定，開立銀行卡必須由本人持有效身份證件到銀行柜面辦理。

“我父親今年94歲了，需辦理一張銀行卡用于老年人發(fā)放補助，今天必須送到社區(qū)去，我是專程請假從武漢回來的，他年齡大了，行動非常不方便，而且我今天還要趕回武漢，這可怎么辦？”龔女士既焦急又無助。

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大堂經(jīng)理錢晶晶見狀，一邊安撫她的情緒，一邊電話向支行長匯報情況，了解事情的原委后，曾都支行立即啟動綠色通道，支行長陳菲菲安排營業(yè)主管沈榮、理財經(jīng)理楊文華隨同龔女士上門服務(wù)，不到二十分鐘，就為老人家辦理并激活了銀行卡，龔女士連聲道謝：“感謝你們專程為我的老父親上門，真是雪中送炭啊。”

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近年來，郵儲銀行一直秉承“急用戶所急，想用戶所想”的服務(wù)宗旨，將客戶的事當成自己的事，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，勇?lián)敚孀鳛?，以實際行動傳遞郵儲溫暖。

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