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隨州論壇

標(biāo)題: 劉熙發(fā)同志采取“四不兩直”方式督查市人社窗口工作 [打印本頁(yè)]

作者: 云起風(fēng)生    時(shí)間: 2020-12-4 13:27
標(biāo)題: 劉熙發(fā)同志采取“四不兩直”方式督查市人社窗口工作
本帖最后由 云起風(fēng)生 于 2020-12-4 15:28 編輯

群眾為先  服務(wù)至上
——?jiǎng)⑽醢l(fā)同志采取“四不兩直”方式督查市人社窗口工作
    隨州論壇訊 (通訊員蔡洋、楊婧茹)12月4日上午,隨州市市委組織部副部長(zhǎng),人社局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)劉熙發(fā)同志悄然來(lái)到市人社局駐政務(wù)服務(wù)大廳窗口督察工作。
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圖為劉熙發(fā)同志視察人社窗口工作情況
    劉熙發(fā)同志看到市人社窗口工作人員著裝統(tǒng)一、精神飽滿(mǎn)、秩序井然,并與工作人員和辦事群眾親切交談,詳細(xì)了解一網(wǎng)通辦、快辦行動(dòng)、信息化便民服務(wù)等工作的進(jìn)展情況以及業(yè)務(wù)辦理情況。對(duì)窗口工作及取得的成績(jī)給予了充分的肯定。
    據(jù)了解,“市人社局駐政務(wù)服務(wù)大廳窗口”被中共隨州市委作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“隨州市2019年度‘群眾滿(mǎn)意十佳單位’”;被隨州市總工會(huì)授予“隨州市工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。截止日前,“市人社局駐政務(wù)服務(wù)大廳窗口”對(duì)接湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)事項(xiàng)量、辦件總量、網(wǎng)辦件量、信息宣傳量、“好差評(píng)”評(píng)價(jià)量均居全市窗口單位前列。
(, 下載次數(shù): 254)
圖為劉熙發(fā)同志向現(xiàn)場(chǎng)辦事群眾了解人社窗口退休業(yè)務(wù)辦理情況
    劉熙發(fā)要求,一是窗口人員要認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)辦發(fā)[2020]45號(hào)文件精神,樹(shù)立“群眾為先、服務(wù)至上”的工作理念,在為服務(wù)對(duì)象辦理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)依法依規(guī)接受“授權(quán)代理、親友代辦”,為其提供最大的方便。特別是要為“老弱病殘?jiān)小钡忍厥馊后w開(kāi)辟綠色通道,提供延時(shí)辦公、加緊辦件、上門(mén)辦件等溫情服務(wù)。二是要認(rèn)真梳理業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn),進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程、精簡(jiǎn)材料、壓縮時(shí)限;堅(jiān)決杜絕排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、工作紀(jì)律差等不良現(xiàn)象,確保事事有回應(yīng)、件件有著落。三是要聚焦人民群眾“急難愁盼”,加強(qiáng)信息化便民服務(wù)創(chuàng)新提升,統(tǒng)籌提升人社窗口服務(wù)人性化、便捷化、智能化水平,增強(qiáng)“人社工作為人民”的服務(wù)意識(shí),打造人民滿(mǎn)意的人社服務(wù)。





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