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標(biāo)題: 郵儲銀行:克服疫情困難 郵儲銀行廣水市支行為老人解決難題 [打印本頁]
作者: 知足而樂 時間: 2020-3-12 15:24
標(biāo)題: 郵儲銀行:克服疫情困難 郵儲銀行廣水市支行為老人解決難題
郵儲銀行:克服疫情困難 郵儲銀行廣水市支行為老人解決難題
近日，郵儲銀行廣水市支行營業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人接到了網(wǎng)點(diǎn)周邊居民夏老先生的求助電話，原來是夏老先生在我行自助設(shè)備上取款時，因操作失誤導(dǎo)致銀行卡被吞。家中只有老兩口，手機(jī)皆是老年手機(jī)，無線上支付功能，而且家中現(xiàn)金已用盡，現(xiàn)急需生活用現(xiàn)金。
在接到夏老先生求助電話后，廣水支行營業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人安慰老人不要著急，承諾立即為其解決問題，并迅速按排網(wǎng)點(diǎn)湯麗麗、陳嬌兩名員工克服交通管制困難，步行一個多小時到網(wǎng)點(diǎn)為夏老先生取出了被吞沒的銀行卡。
為確?？蛻舭踩?，兩名員工做好自助設(shè)備的安全消毒工作后，引導(dǎo)夏老先生按照正確的操作流取出了現(xiàn)金。老人看著手中的現(xiàn)金，感激的說：“特殊時期你們還積極為我這個老人解決難題，真是救了我們老兩口，太感謝你們了！郵儲銀行不愧是老百姓的貼心銀行！”
在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間，郵儲銀行廣水市支行營業(yè)部積極履行社會責(zé)任，以實際行動踐行了“以客戶為中心”服務(wù)理念，切實保障了用戶的金融需求。（楊曉玲）
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