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隨州論壇

標題: 市公積金中心以優(yōu)質(zhì)服務促主題教育抓緊抓實 [打印本頁]

作者: 隨州日報 時間: 2019-10-31 10:15
標題: 市公積金中心以優(yōu)質(zhì)服務促主題教育抓緊抓實
隨州日報訊（全媒記者余莎莎、通訊員代軍）“在你們這里辦事挺方便，只用帶原件，復印件都不需要了。辦理速度也快，還給我發(fā)了一張免費停車卡，公積金的服務真的好貼心！”10月28日，在市住房公積金中心直屬管理部業(yè)務大廳，繳存職工張艷麗對工作人員豎起了大拇指。
　　這是我市公積金中心踐行初心使命，打造優(yōu)質(zhì)服務的一個縮影。在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，該中心在確?！耙?guī)定動作”不走樣的前提下，結合實踐、融入工作抓緊抓實，針對全市職工住房公積金業(yè)務辦理中的“痛堵難”問題，以刀刃向內(nèi)的自我革命精神，連續(xù)打出便民服務“組合拳”，真正做到了政務服務更智能，服務功能更利民，業(yè)務管理更便民。
　　通，則不痛！該中心瞄準繳存職工提交業(yè)務申請資料時的“痛點”“堵點”，在全省第一家實行業(yè)務辦理材料“零復印件”，職工辦理16類提取、9類貸款業(yè)務，均只需提供身份證等主要材料原件。農(nóng)民工等新市民只需提供個人身份證即可辦理開戶繳存手續(xù)，取消原來的3類5項證明。同時，優(yōu)化業(yè)務流程，與不動產(chǎn)登記部門聯(lián)網(wǎng)，在公積金中心業(yè)務大廳設立抵押受理窗口，實現(xiàn)公積金貸款“一站式”服務，解決了繳存單位和職工的操心事、煩心事、揪心事。
　　辦，更方便！該中心在全省公積金行業(yè)率先推出涵蓋柜臺、網(wǎng)廳、手機APP、政務APP、微信公眾號、支付寶小程序、短信及自助終端等多渠道智能化的立體式綜合服務平臺，實現(xiàn)公積金業(yè)務隨時隨地辦理，服務24小時“不打烊”。同時，根據(jù)繳存單位及職工的使用反饋，結合最新技術條件，不斷改進和完善公積金綜合服務平臺功能，在繳存單位及職工足不出戶就能辦理大部分公積金業(yè)務的基礎上，追求從“好用”到“更好用”的轉變，提供更加貼心的互聯(lián)網(wǎng)服務，實現(xiàn)了公積金貸款“一趟清”、資金“秒到賬”、服務“不見面”。
　　情，暖民心！該中心在為辦事群眾提供免費文印、免費停車、免費供應茶水“三免服務”的基礎上，針對貸款群眾貸后資料領取不方便問題，與市郵政公司合作，推出中國郵政EMS免費寄送貸款資料服務，將公積金服務送到職工群眾家門口，實現(xiàn)了以高效率、短行程打通公積金惠民服務的“最后一公里”，使群眾的獲得感和滿意度不斷提升。
　　市公積金中心相關負責人表示：“住房公積金事業(yè)事關民生，事關經(jīng)濟社會發(fā)展大局，既是民生工程，又是德政工程。我們將永遠不忘初心、牢記使命，保持久久為功的定力，增強常抓常新的韌勁，在為民服務的道路上永不停步，讓主題教育成果真正惠及民生?！?/font>

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