85路司售人員正在車上維持運(yùn)營(yíng)秩序
公交司售揭秘八條防盜“暗語(yǔ)”
“暗語(yǔ)”來(lái)自司機(jī)售票員多年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 提醒乘客注意疑似小偷
乘客搭乘公交車，明明在上車時(shí)刷了卡，卻被司機(jī)反復(fù)質(zhì)疑為啥沒刷卡，遇到這類事，大家心里難免犯嘀咕，“這司機(jī)是不是吃了槍藥？”
其實(shí)，這背后有乘客不知道的原因。北京青年報(bào)記者了解到，曾在坊間盛傳的公交司售人員有不少提醒乘客防盜的“暗語(yǔ)”，原來(lái)一定程度上真的存在……
司售總結(jié)八條防盜“暗語(yǔ)”
昨日，北京公交集團(tuán)客三分公司組織了一次“師傅帶徒弟”交流會(huì)，公交車?yán)纤緳C(jī)們向徒弟們傳授了八條提醒乘客防扒手的暗語(yǔ)。北京青年報(bào)記者了解到，在日常的行車過程中，在提醒乘客防盜方面，這八條暗語(yǔ)成功率很高。
公交集團(tuán)客運(yùn)三分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，之所以總結(jié)了八條暗語(yǔ)提醒乘客，主要為了避免與疑似小偷發(fā)生正面沖突，使用恰當(dāng)?shù)陌嫡Z(yǔ)，能提醒乘客有效地防止扒手，而這八條暗語(yǔ)成功率很高。
司機(jī)踩剎車提醒乘客注意小偷
相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，第一種暗語(yǔ)是正常提醒型，乘客在上車門上車，明明正在往前走，司機(jī)還在不停地說盡快往里走，提醒語(yǔ)是，“上車盡快往里走?！倍c此類似的是，乘客站在下車門處，司機(jī)不停地說，“動(dòng)一動(dòng)，別擋住其他人下車。”
第二種是非正常提醒型的，明明道路平坦，車輛行駛通暢。司機(jī)不停地按語(yǔ)音播報(bào)器，“前面道路顛簸，請(qǐng)您扶好站穩(wěn)。”還有一種情況是，明明乘客站在車前面沒有擋住司機(jī)，司機(jī)卻說：“你擋住我了，請(qǐng)往后走?！?/font>
該負(fù)責(zé)人介紹，車上盜竊行為多發(fā)在乘客站在車門處或者刷卡時(shí)，當(dāng)乘客從包中拿卡時(shí)，常常會(huì)被小偷盯上。這時(shí)候如果可疑人員被司機(jī)發(fā)現(xiàn)，司機(jī)會(huì)提醒乘客注意。暗語(yǔ)主要有兩種，一種是反復(fù)問乘客，“你刷卡了嗎？”一種是質(zhì)疑乘客，“你是不是刷的是學(xué)生卡？”
第三種則是動(dòng)作型，當(dāng)車上乘客大多睡著或者看手機(jī)時(shí)，如果司機(jī)發(fā)現(xiàn)疑似扒手，則會(huì)突然踩剎車，乘客會(huì)立刻扶好站穩(wěn)，注意觀察到周邊情況，暗語(yǔ)則是，“扶好了啊?！绷硪环N情況則是乘客咨詢司機(jī)車站信息，司機(jī)用手指顯示牌，讓乘客過去自己看，暗語(yǔ)則是，“顯示牌上有，你過去看一下?！?/font>
北青報(bào)記者了解到，這些暗語(yǔ)在提醒乘客方面非常有效，但有時(shí)也會(huì)引起乘客的誤會(huì)，甚至引起對(duì)司售人員服務(wù)的質(zhì)疑。上述負(fù)責(zé)人介紹，告知乘客暗語(yǔ)，也是希望乘客多掌握這些防盜提示，畢竟小偷少，廣大乘客多。多知道暗語(yǔ)，有利于保護(hù)好財(cái)物。
司機(jī)售票員通過互動(dòng)提醒乘客
北京公交集團(tuán)客運(yùn)三分公司33路一名駕駛員介紹，此前他曾經(jīng)有過和售票員互動(dòng)，成功提醒乘客防盜的經(jīng)歷。
據(jù)介紹，當(dāng)天33路在運(yùn)營(yíng)過程中，上來(lái)三名男乘客，與正常乘客上車找座位不同，這三名乘客一直在關(guān)注別人的上衣口袋或者包。隨后，其中一名男子盯上了車上一名穿羽絨服的乘客。“當(dāng)時(shí)售票員反復(fù)按請(qǐng)您扶好站穩(wěn)的播報(bào)器，我開車看不到小偷，于是就踩了幾腳剎車，后來(lái)聽售票員說，因?yàn)閹状蝿x車，乘客醒了。當(dāng)時(shí)乘客的錢包已經(jīng)被小偷拿出來(lái)了，那幾個(gè)人假裝對(duì)乘客說你的東西掉了，后來(lái)三個(gè)人就下車了?！彼緳C(jī)介紹說。疑似小偷下車后，司售人員講述了小偷的情況后，男乘客不停地感謝司售人員的機(jī)智提醒。據(jù)了解，發(fā)現(xiàn)疑似小偷后，司售人員會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況為警方提供線索或者進(jìn)行報(bào)警處理。
文/本報(bào)記者 劉珜
攝影/本報(bào)記者 黃亮
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