隨州論壇
標題: 隨州電信在話費充足情況下惡意停機 [打印本頁]
作者: h8383 時間: 2018-8-15 21:43
標題: 隨州電信在話費充足情況下惡意停機
本人實名制手機號碼1770722****于7月29日下午16點20分,撥打一個山西省陽泉市好友電話,手機一直提示占線聲音!7月27日正常撥打并接通過！后經(jīng)反復(fù)跟好友核實，好友電話沒有任何問題！于16點35分撥打中國電信10000號,投訴,客服回復(fù)我的號碼一切正常,沒有任何問題,說登記處理,17點30分10000號撥通我的號碼，就響幾下,我還沒接到！后未在撥打過我的電話！我于20點39分再次撥打10000號咨詢,這下處理結(jié)果出來了,客服說他們打我電話,我沒接,且說處理結(jié)果是:我頻繁異常撥打電話,涉嫌電信詐騙！做了呼出限制!必須去營業(yè)廳簽署承諾函，保證書！我問你這樣說得有一定證據(jù)吧？客服非常囂張，說這涉及用戶隱絲，不能告訴你！意思就是我說你做過了，你就做過了，沒做過也做過了！7月30號跟工信部投訴！7月31日15點14分072210000號聯(lián)系我，勸阻我去簽署文件，關(guān)鍵我是我沒做過的事情，我為何要去簽署一個保證書樣的東西呢?簽了不就是默認我做過了嗎！如果簽了,后續(xù)涉及相關(guān)法律問題,誰替我負責?這個客服又增加了一條"罪狀"我的號碼可能被某第三方平臺標記了！作為一個國企大公司，都沒有一點自己獨有的判斷力?隨意參照第三方平臺的信息來?？蛻舻臋C！且又說涉嫌用戶隱絲，相關(guān)問題要找領(lǐng)導(dǎo)溝通，然后就再也沒聯(lián)系過我！我于8月4日前往隨州解放路電信營業(yè)廳咨詢此事，值班經(jīng)理又給我增加了一條：可能與我通話的某個朋友的號碼涉嫌惡意騷擾或者電信詐騙，所以我的號碼受到了引響！被作呼出限制，半停機狀態(tài)，能接不能打！并說這是湖北省電信公司作出的限制，他們沒有權(quán)限處理(恢復(fù)號碼正常使用)，也看不到,查不到我是否涉及此類行為的相關(guān)信息,他們能做的就是讓我簽署保證書,然后發(fā)給省電信公司!作為號碼歸屬地的中國電信,每月收取接近200元月租,出了問題你就是這么來推卸責任,忽悠客戶的嗎?
本人在號碼尚有5000多余額的情況下，被電信惡意停機十多天，先后說涉嫌惡意騷擾，涉嫌電信詐騙，涉嫌被第三方平臺標記，涉嫌與有過些類似行為的人通過電話（我的朋友），且不提供任何讓人信服的證據(jù)來(公布對應(yīng)號碼)也不積極處理此事，他們的態(tài)度就是反正停機的是你（我），你不來簽保證書，你就不要用！已經(jīng)半個月了，先后投訴過工信部，中國電信10000號，最后一個回復(fù)電話溝通此事的時間是7月31日，我要求公布相關(guān)證據(jù),工作人員說要向領(lǐng)導(dǎo)匯報,后未有任何人在主動聯(lián)系過我，號碼也沒有恢復(fù)正常！電信公司如果真有證據(jù)證明我涉嫌電信詐騙,應(yīng)該報警才對,這明明是警察的職權(quán)范圍,不知何時國家把此職能劃規(guī)中國電信了?停機狀態(tài)下,月套餐還一分不少的正常扣取,一個國企競?cè)荒芨沙鲞@樣的事情來?
電信的做法就是無論你有沒有話費,他們都有權(quán)利以莫須有的原因,停你的機,且還以涉嫌用戶隱絲,不告訴你具體原因!
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