6月21日,在泰國舉辦的2018年馬自達亞太區(qū)技能大賽決賽圓滿結束。來自長安馬自達的2位選手,南京天瑞4S店的張朝陽和湖南萬華4S店的曾呂憑借出色的發(fā)揮,從7晉2的賽制中,成功晉級2019年將在廣島舉辦的馬自達全球技能競賽總決賽。
作為馬自達全球最重要的服務技能競技盛會,馬自達全球技能競賽匯集了來自全球各大區(qū)域多個國家的售后服務技能團隊,攜手各自頂級的工程師參與大賽,以精湛的服務水準與高超技藝,全力爭奪馬自達全球服務技能冠軍的殊榮。
明年將在廣島舉辦的全球總決賽已經是第5屆馬自達全球技能競賽。長安馬自達在2016年曾經獲得亞太區(qū)第2名的佳績,2017年更是獲得全球總決賽季軍的殊榮。
參加本次比賽所有的參賽選手皆為馬自達亞太區(qū)的精英。長安馬自達的選手在競技過程中,充分展現了優(yōu)異的專業(yè)素質和敬業(yè)精神,全方位體現了“全程關懷”服務品牌特色。
本次大賽取得的成績,直接體現出長安馬自達通過高素質的員工來提高客戶滿意度的承諾,并為廣大長安馬自達車主奉上更專業(yè)、貼心的服務。
多年來,長安馬自達在服務領域不斷進取和創(chuàng)新,用戶口碑和品牌美譽度持續(xù)提升。
目前,汽車市場已進入“服務精細化”時代。正是深諳此理,2015年長安馬自達提出了“全生命周期客戶關懷”理念,從客戶購車開始,在使用及維修保養(yǎng),乃至后續(xù)換車的過程中,長安馬自達都會為客戶提供“管家式”服務,給予客戶無微不至地關愛。
通過在中國持續(xù)舉辦多屆售前、售后服務技能大賽,并組織專業(yè)代表積極參與馬自達全球技能大賽,長安馬自達為全面實踐“全程關懷”服務理念打下了堅實的基礎。
未來,在“全程關懷”理念的引領下,長安馬自達將持續(xù)幫助經銷商培養(yǎng)人才、提升能力,助力雙方可持續(xù)發(fā)展,共同實現基業(yè)長青,并為用戶不斷提供超出預想的尊貴服務。