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隨州論壇
標(biāo)題:
“隨州評(píng)議”微信掃碼發(fā)揮群眾監(jiān)督力量
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作者:
黃芳芳
時(shí)間:
2018-6-20 09:39
標(biāo)題:
“隨州評(píng)議”微信掃碼發(fā)揮群眾監(jiān)督力量
隨州日?qǐng)?bào)訊
記者張琴報(bào)道:“微信掃碼,操作方便,對(duì)服務(wù)人員起到很好的監(jiān)督作用?!?月15日,在市政務(wù)服務(wù)中心房產(chǎn)局窗口辦事的市民余先生,通過“隨州評(píng)議”微信掃碼給窗口服務(wù)人員作出了“滿意”評(píng)價(jià)。剛剛上線的“隨州評(píng)議”微信掃碼評(píng)議已經(jīng)發(fā)揮作用,調(diào)動(dòng)群眾參與到作風(fēng)監(jiān)督中來。
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在市政務(wù)服務(wù)中心,每個(gè)服務(wù)窗口的醒目位置都放置了一個(gè)醒目的“隨州評(píng)議”微信掃碼臺(tái)卡。中心的幾個(gè)入口處,還放置了各窗口單位二維碼集中展示的宣傳牌。
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“辦事滿意不滿意,請(qǐng)您掃碼來評(píng)議”。臺(tái)卡上亮明了各參評(píng)單位的名稱,附有微信二維碼,同時(shí)備注了詳細(xì)的使用說明和監(jiān)督舉報(bào)電話。辦事群眾只需使用手機(jī)微信掃描二維碼進(jìn)入評(píng)議頁面,點(diǎn)擊“滿意”或者“不滿意”選項(xiàng),即可對(duì)被評(píng)議單位擔(dān)當(dāng)作為、服務(wù)效率等方面的情況進(jìn)行評(píng)價(jià),非常便捷。
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這個(gè)叫“隨州評(píng)議”的微信掃碼評(píng)議程序由市環(huán)境辦監(jiān)制,是今年我市開展“評(píng)機(jī)關(guān)評(píng)站所治不為治亂為促擔(dān)當(dāng)促服務(wù)”活動(dòng)的重要?jiǎng)?chuàng)新舉措??萍际侄危屧u(píng)議參與面更廣泛,更公開公平公正。目前,市直66家參評(píng)單位的機(jī)關(guān)及其下屬單位(含直屬局、隊(duì)、所、中心和服務(wù)窗口)均按統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一印制、統(tǒng)一張貼或放置到位。
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市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,辦事群眾進(jìn)行“不滿意”評(píng)價(jià)時(shí),系統(tǒng)會(huì)提示填寫手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼,一是為了避免惡意刷票,二是便于市紀(jì)委監(jiān)委對(duì)不滿意事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤回訪、跟蹤督辦。
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辦事群眾掃碼提交的評(píng)價(jià)信息由市紀(jì)委監(jiān)委直接管理并嚴(yán)格保密,真誠歡迎辦事群眾主動(dòng)掃碼、放心評(píng)價(jià)。
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近日,記者連續(xù)走訪了市政務(wù)服務(wù)中心、國網(wǎng)隨州供電公司機(jī)關(guān)和客戶服務(wù)中心、隨州住房公積金管理中心等單位,各單位微信掃碼臺(tái)卡或張貼板已經(jīng)放置到位,不少辦事群眾已經(jīng)運(yùn)用掃碼參與了評(píng)議。
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各單位表示,將積極引導(dǎo)辦事群眾運(yùn)用“隨州評(píng)議”微信掃碼程序進(jìn)行評(píng)價(jià),以此為契機(jī),不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和群眾辦事滿意度。
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