不動產(chǎn)登記涉及千家萬戶,與群眾和企業(yè)生產(chǎn)生活關(guān)系十分緊密。隨州市不動產(chǎn)登記中心誠請社會各界查找是否存在以下類似問題,并提出寶貴意見和建議,通過集思廣益、廣納良言,進(jìn)一步提升不動產(chǎn)登記質(zhì)量和水平。
問題表現(xiàn):
1.以人員不足、窗口不足等理由采取限號的方式限制群眾辦理登記。
2.出現(xiàn)還沒下班就停止辦理的情況。
3.對黃牛倒號、群眾凌晨排隊等視而不見、置之不理。
4.以“事不關(guān)己”的態(tài)度,將群眾合理的辦事訴求以“不知道、不清楚”為由簡單推給其他部門,讓群眾反復(fù)跑路。
5.出現(xiàn)一次性告知不到位,讓群眾被折騰。
6.對待群眾態(tài)度冷漠、舉止失當(dāng)。
7.對應(yīng)辦事項拖著不辦。
8.咨詢引導(dǎo)模棱兩可、答非所問。
9.除依法收取的登記費外,違法違規(guī)增加落宗費、配圖費、查詢費、測量費等收費項目。
10.擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)和不落實登記費減免政策。
11.借不動產(chǎn)登記“搭車”收取交易手續(xù)費、房產(chǎn)配圖費、出圖費、檔案查詢費等費用。
12.對于分散登記時期因相關(guān)管理環(huán)節(jié)不完善、不規(guī)范導(dǎo)致的歷史遺留問題,長期擱置,不排查、不研究、不處理,使群眾解決問題沒有預(yù)期、沒有希望。
13.出現(xiàn)因窗口數(shù)量少、配置不均衡、不科學(xué),導(dǎo)致群眾辦事不方便、辦事大廳秩序混亂的情況。
14.因人員配備不足導(dǎo)致登記業(yè)務(wù)大量積壓,群眾在大廳等待時間過長。
15.因登記人員不熟悉業(yè)務(wù)導(dǎo)致辦事效率低,登記質(zhì)量差。